Rozhodli jste se, že se o svou obytku chcete dělit s dalšími nadšenci do cestování a zároveň chcete, aby se vám vaše investice trochu vrátila? Skvělé! První předání vozu může být trochu nervózní. Chápeme. Možná se vám bude hodit takový malý tahák, na co při předání vozu nezapomenout.
Text: Lucie Stříbrná
Co se v článku dozvíte?
- Co je potřeba udělat před předáním vozu
- Na co při předání nezapomenout
- Nezbytné papírování při předání
Vybírejte z nabídky aut:
Co je potřeba udělat před předáním vozu
Pokud si váš obytný vůz nebo karavan někdo zamluvil, je třeba si s ním domluvit místo a také přesný čas předání. Nezapomeňte si také vyměnit telefonní kontakt pro všechny případy. Stát se může cokoliv a je možné, že se z nějakého neočekávaného důvodu vy nebo zákazník zdržíte. Počítejte s tím, že předání vozu vám zabere zhruba hodinu času.
Samozřejmě je vhodné také celý vůz zkontrolovat. Funguje opravdu všechno? Je vůz připravený na předání? Jestliže obytku předáváte v letních měsících, je vhodné ji před samotným předáním klientům vyvětrat. V zimě je naopak dobré už dopředu zapnout topení. A v každé roční době je dobré zapnout ledničku, zákazníci to jistě ocení. Ostatně, to byste jistě udělali i před svým odjezdem na dovolenou.
Na co při předání nezapomenout
Ačkoliv se vám některé věci již mohou zdát jako samozřejmost, pro někoho, kdo bude obytku používat poprvé, půjde o zcela nové věci. Proto je nutné se zaměřit opravdu na všechno. „Pokud chcete předejít pozdější dotazům a nesprávnému používání vozu, nabídněte klientovi, že si může předávání vozu natočit. K videu se může kdykoliv vrátit,“ doporučuje Karolína Wittková z týmu Partnership. Často se totiž stává, že lidé se už těší na dovolenou a nedávají tolik pozor nebo jim při předávání vše přijde jasné a potom znejistí. Případně zkrátka nezvládnou udržet v hlavě tolik nových informací a nechtějí nic podcenit, proto raději volají. S videem si budou jisti, že dělají vše správně.
Začněte určitě obyčejným odemykáním a zamykáním vozu. A to opravdu všech částí od té řidičské, přes obytnou až po garáž. Může se to zdát jako jednoduchá činnost, ale někdy mohou způsoby odemykání a zamykání překvapit.
Další věc, se kterou je nutné zákazníky seznámit podrobně, je topení. Ukažte jim, jak se zapíná, jak ho regulovat a případně vypnout. Upozorněte na to, že je lepší prostor vytápět postupně a v chladnějším období ho temperovat. Topit prudce a pak při odchodu topení vypnout není vhodné. Stejně tak pečlivě ukažte, jak se ovládá voda. Důležité je představit napuštění čisté vody i vyprázdnění odpadních nádrží.
Nutné bude také ukázat, jak manipulovat s toaletou a samozřejmě i se všemi spotřebiči v obytném voze. Předejdete tak tomu, že vám budou zákazníci volat, že jim nejde zapnout plynový sporák a podobně. Navíc popisovat fungování na dálku může být mnohem obtížnější, než ho ukázat.
Určitě nezapomeňte také předvést, jak se otevírají a zavírají okna, případně jak se manipuluje s žaluziemi, moskytiérami a markýzou. Stejně tak připomeňte, že před jízdou je nutné zapnout nabíjení baterie a zkontrolovat veškeré zajištění skříněk. Vždy je dobré si také jasně říci, jak má být vůz uklizený.
A to ještě není všechno. Dobré je také zmínit, jak se zaparkovaný vůz vyrovnává, aby pobyt v něm byl opravdu pohodlný. Dále zmiňte druh paliva a ukažte, jak ho doplnit. Skvělé je poradit také se samotným řízením. Na první pohled to může vypadat, že zákazníkovi nedůvěřujete, ale obytka je přece jen větší než osobák a dobré rady ocení každý. Navíc každý vůz má svá specifika. Určitě tedy připomeňte nejvyšší povolenou rychlost, zkušenosti s couváním nebo s průjezdem úzkými prostory.
Stěžejní je také výška vozu. „Dobré je umístit například za stínidlo papírek s výškou vozu. U vozů Campiri to tak je a osobně mi to dost pomohlo při různých vjezdech. Informace je vždy po ruce a lze ji rychle zkontrolovat,“ přidala skvělý tip Karolína Wittková. Možná to zní trochu vtipně, ale mnoha lidem se už stalo, že se zapomněli a vjeli pod nízký mostek.
Při předání byste si měli pečlivě vůz nafotit, a to včetně všech detailů. V případě nějakého problému budete mít obrazový materiál jako důkaz. Tím samozřejmě nechceme přivolávat nějaké problémy, ale štěstí přeje připraveným. A je lepší být připraven, než překvapen.
Nezbytné papírování při předání
Papírování nikdo nemá rád, ale při pronájmu vozu je samozřejmě vše mít pečlivě písemně sepsané. S nájemcem vozu je potřeba sepsat nájemní smlouvu a společně s ním také předávací protokol. Nemusíte se obávat, že budete muset sepisovat vlastní, rádi vám poskytneme náš vzor, který si můžete případně upravit k obrazu svému. Stejně tak je nutné nájemci předat také fakturu za pronájem, která by měla obsahovat čistou cenu za pronájem a připravený poplatek. Nezapomeňte také vybrat kauci. A její předání si také písemně potvrďte. A v neposlední řadě si někam poznamenejte stav tachometru.
