Osobní údaje

 

Zásady zpracování osobních údajů platné od 7. 8. 2024

1. CO ZDE NALEZNETE A KDO JE ODPOVĚDNÝ ZA ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Zde se dočtete o zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vaší návštěvou webových stránek https://www.campiri.cz/ a https://www.campiri.com (dále také „Web “), užíváním aplikace přístupné registrovaným uživatelům Webu na základě registrace uživatelského účtu (dále jen „ Aplikace “), objednávkou zprostředkování pronájmu karavanů a obytných vozů a nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupném na adrese: https://shop.campiri.com/ (dále jen „E-shop“).

 

Za zpracování vašich osobních údajů jsme zodpovědní my, Campiri s.r.o., IČO: 09283447, sídlem Rozkošného 762/5, Smíchov, 150 00 Praha 5 (dále také „Campiri “) jako správce vašich osobních údajů.

Autopůjčovny, které vám pronajímají vozy, jsou samostatní správci osobních údajů a my nezodpovídáme za to, jak nakládají s vašimi osobními údaji. To platí i v případě, že vám zprostředkováváme např. pojištění či jiné finanční služby.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS MŮŽEME ZPRACOVÁVAT?

Můžeme o vás zpracovávat různé kategorie osobních údajů za různými účely.

Jde konkrétně o tyto kategorie:

• adresní údaje (např. adresa trvalého bydliště, doručovací adresa, fakturační adresa);
• kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo);
• identifikační údaje (např. jméno, příjmení, IČO, datum narození, informace o řidičském oprávnění, číslo řidičského průkazu, pohlaví);
• identifikační údaje vašeho zařízení (IP/Mac adresa);
• informace o smlouvě a jejím plnění (např. datum uzavření smlouvy, identifikace autopůjčovny, vozu, období pronájmu, doplňkové služby, výše rezervační zálohy, zrušení rezervace);
• informace o spokojenosti se službami (např. hodnocení služby);
• informace o voze (např. typ vozu, požadované období pronájmu);
• obsah komunikace (např. obsah dotazu, e-mailové komunikace);
• přihlašovací údaje (např. uživatelské jméno, heslo);
• údaje o míře a způsobu využívání služeb (např. historie objednávek);
• údaje o vašem chování na webu (pomocí cookies či jiných trackerů);
• údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb (např. číslo účtu, kód banky, IBAN, SWIFT, číslo platební karty).

3. JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v různém rozsahu a za různými účely. Níže se dozvíte, o jaké účely jde. Hlavním cílem zpracování vašich údajů je nabízet vám vhodné nabídky a zjednodušit vám proces poptávky a rezervace tím, že nebudete muset vaše údaje vyplňovat opakovaně.

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti zpracování vznést námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním dále přestaneme.

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, mj. také odhlášením se z odběru obchodních sdělení v e-mailu kliknutím na odkaz uvedený v každém obchodním sdělení.

A. NÁVŠTĚVA WEBOVÉ STRÁNKY

Při návštěvě naší webové stránky o vás automaticky zpracováváme osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
Správné fungování Webu	Identifikační údaje vašeho zařízení Údaje o vašem chování na webu	Oprávněný zájem na přizpůsobení Webu vašim potřebám a měření efektivnosti Webu	Dle typu trackeru
Zobrazení cílené reklamy na jiných webech a předání reklamním provozovatelům	Identifikační údaje vašeho zařízení Údaje o vašem chování na webu	Souhlas se zpracováním osobních údajů	Dle typu trackeru, max. do odvolání souhlasu

Technické nastavení použití cookies můžete jednoduše změnit přímo ve vašem prohlížeči.

B. REGISTRACE A SPRÁVA UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Pro zadání vaší poptávky na obytný vůz či karavan prostřednictvím Aplikace je nutné se zaregistrovat na Webu za účelem vytvoření uživatelského účtu v Aplikaci. V takovém případě zpracováváme osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
K registraci a správě uživatelského účtu, včetně související komunikace	Identifikační údaje Adresní údaje Kontaktní údaje	Nezbytnost pro splnění smlouvy	Do 1 měsíce po zrušení uživatelského účtu
K oslovení zákazníka s nabídkami produktů a služeb Campiri, vč. nabídek na míru	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Souhlas se zasíláním obchodních sdělení a zpracováním osobních údajů	Do okamžiku, kdy nám sdělíte, že si nepřejete nabídky dostávat
K oslovení zákazníka s nabídkami produktů a služeb třetích osob (např. pojišťoven), vč. nabídek na míru	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Souhlas se zasíláním obchodních sdělení a zpracováním osobních údajů	Do okamžiku, kdy nám sdělíte, že si nepřejete nabídky dostávat
K tvorbě analýz o využití Aplikace s cílem zlepšování služeb	Identifikační údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem na zlepšování služeb	Do 3 let od zrušení uživatelského účtu
Ke zjednodušení uzavření smlouvy doplněním údajů do uživatelského účtu	Identifikační údaje Adresní údaje Kontaktní údaje Informace o smlouvě a jejím plnění Údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Opatření nezbytná pro uzavření smlouvy na vaši žádost	Do 1 měsíce po zrušení uživatelského účtu, pokud je nepotřebujeme k plnění rezervační smlouvy s vámi

 

Pokud chcete poptat naše služby nabízené na Webu, musíte se zaregistrovat za účelem vytvoření uživatelského účtu v Aplikace. Údaje za těmito účely nám poskytujete dobrovolně. Registrací vzniká smlouva o užívání Aplikace mezi vámi a Campiri. Zpracování údajů je proto smluvním požadavkem a bez nich nelze poptávku našich služeb provést.

 

Pokud jste s tím dali souhlas, můžeme vám také zasílat nabídky našich produktů a služeb nebo produktů a služeb třetích osob (např. pojišťoven), vč. nabídek na míru.

 

Chceme naše služby stále zlepšovat. Proto vaše osobní údaje potřebujeme k tvorbě analýz a statistik o využití Aplikace a ke zjišťování vaší spokojenosti formou dotazníků. Proti těmto zpracováním můžete také vznést námitku.

C. POPTÁVKA A ZPROSTŘEDKOVÁNÍ PRONÁJMU VOZU

Na našem Webu si zejména můžete vybrat obytný vůz či karavan a zaslat nám poptávku dle vašich představ. Pokud bude vůz volný, uzavřeme spolu smlouvu (online prostřednictvím Aplikace) a zprostředkujeme vám pronájem vozu. V takovém případě zpracováváme osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
Ke zpracování poptávky, ověření dostupnosti vozu a jednání o uzavření smlouvy o zprostředkování	Identifikační údaje Kontaktní údaje Obsah komunikace Informace o vozu	Opatření nezbytná pro uzavření smlouvy na vaši žádost	Pokud nedojde k uzavření smlouvy, do 3 měsíců od doručení poptávky
K uzavření a plnění smlouvy o zprostředkování s Campiri, včetně zajištění platby a související komunikace	Identifikační údaje Adresní údaje Kontaktní údaje Informace o smlouvě a jejím plnění Údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Nezbytnost pro splnění smlouvy	Do 3 let od splnění smlouvy (zaplacení zálohy, zprostředkování pronájmu); základní údaje o smluvním vztahu (smluvní strany, předmět závazku apod.) až po dobu 10 let po splnění smlouvy
K plnění zákonných povinností v oblasti ochrany spotřebitelů, účetnictví a daní	Identifikační údaje Adresní údaje Kontaktní údaje Informace o smlouvě a jejím plnění Údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Nezbytnost pro splnění právních povinností	Po dobu stanovenou příslušnými zákony
K obhajobě právních zájmů	Identifikační údaje	Oprávněný zájem na obhajobě právních zájmů	Do 3 let od splnění smlouvy (zaplacení zálohy, zprostředkování pronájmu); základní údaje o smluvním vztahu (smluvní strany, předmět závazku apod.) až po dobu 10 let po splnění smlouvy, příp. do skončení soudního řízení.
K oslovení zákazníka s nabídkami produktů a služeb Campiri, vč. nabídek na míru	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem spočívající v zasílání obchodních sdělení svým předchozím zákazníkům	Do okamžiku, kdy nám sdělíte, že si nepřejete nabídky dostávat, nejdéle 3 roky, ledaže nám dáte souhlas s dalším zasíláním sdělení
K oslovení zákazníka s nabídkami produktů a služeb třetích osob (např. pojišťoven), vč. nabídek na míru	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Souhlas se zasíláním obchodních sdělení a zpracováním osobních údaj	Do okamžiku, kdy nám sdělíte, že si nepřejete nabídky dostávat
K tvorbě analýz o využití služeb Campiri s cílem zlepšování služeb	Identifikační údaje Informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem na zlepšování služeb	Do 3 let od splnění smlouvy s Campiri; pokud smlouva nebyla uzavřena, do 3 let od provedení poptávky
K oslovení za účelem zjištění vaší spokojenosti se službami	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o spokojenosti se službami	Oprávněný zájem na zlepšování služeb	Do 12 měsíců od provedení poptávky

 

Pokud nám zašlete poptávku, budeme zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté při registraci do Aplikace k tomu, abychom mohli ověřit dostupnost vozu, příp. pojištění či jiných doplňkových služeb, zajistit vám zprostředkování pronájmu vozu, pojištění či jiných doplňkových služeb, a uzavřít s vámi smlouvu o zprostředkování. Údaje za těmito účely nám poskytujete dobrovolně. Jejich zpracování je ale smluvním požadavkem a bez nich vám nemůžeme službu zprostředkování poskytnout. Také musíme plnit zákonné povinnosti.

 

V případě, že se dostaneme do sporu, máme právo obhajovat své právní zájmy a bránit se. 

 

Vedle toho zpracováváme vaše osobní údaje proto, abychom vás mohli oslovit s nabídkami našich produktů a služeb na míru vašim potřebám. 

 

Pokud jste s tím dali souhlas, můžeme vám také zasílat nabídky produktů a služeb třetích osob (např. pojišťoven).

 

Chceme naše služby stále zlepšovat. Proto vám nabízíme možnost nás informovat, že chcete, abychom použili vámi poskytnuté údaje pro uzavření smlouvy o zprostředkování (např. údaje o řidičském oprávnění) i pro další smlouvu s vámi. Vaše osobní údaje potřebujeme i k tvorbě analýz a statistik o využití našich služeb a ke zjišťování vaší spokojenosti formou dotazníků. Proti těmto zpracováním můžete také vznést námitku.

D. ZADÁNÍ POPTÁVKY PŘES KONTAKTNÍ FORMULÁŘ

Pokud nám zadáte poptávku přes kontaktní formulář na Webu, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i proto, abychom vás mohli oslovit s nabídkami našich produktů a služeb (týkající se pronájmu či zprostředkování pronájmu campervanů, obytných vozů a přívěsů – a související služby Sdílení bez starostí, poradenství týkajícího se nákupu vozidla, nabídky dílů a doplňků obytných vozidel, servisu a tipů na roadtripy a dále prodej reklamních produktů Campiri a dárkových voucherů na pronájem karavanu) na míru vašim potřebám. Pokud si nepřejete dostávat tyto nabídky týkající se našich produktů a služeb, stačí zaškrtnout pole "Nepřeji si dostávat novinky Campiri a informace o Vašich produktech a službách." Shrnutí toho, jak s vašimi osobními údaji pracujeme:

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
Vyřízení poptávky zadané zákazníkem	Identifikační údaje, Kontaktní údaje	Oprávněný zájem na vyřízení poptávky	Po dobu 1 roku od zodpovězení dotazu, popř. po dobu 1 roku od naší poslední komunikace.
K oslovení zákazníka s nabídkami našich produktů a služeb, vč. nabídek na míru	Informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem spočívající v zasílání obchodních sdělení svým předchozím zákazníkům (tj. i osobám, které jinak poptaly naši službu nebo produkt (např. využitím kontaktního formuláře na Webových stránkách)	Do okamžiku, kdy se odhlásíte z odběru obchodních sdělení, nejdéle 5 let od ukončení posledního smluvního vztahu (více jen s vaším souhlasem)

E. OVĚŘENÍ POSKYTNUTÝCH ÚDAJŮ A PROVĚŘENÍ SOLVENTNOSTI REGISTROVANÉHO UŽIVATELE NEBO ZÁKAZNÍKA

Campiri má za účelem předcházení vzniku podvodům a nesplacených pohledávek právo ověřit údaje poskytnuté zákazníkem a prověřit solventnost osoby registrovaného uživatele nebo zákazníka s rezervací v době trvání rezervační smlouvy vyhledáním ve veřejných rejstřících a tento údaj zařadit do evidence údajů o smluvním vztahu s touto osobou. V takovém případě zpracováváme osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
K ověření pravdivosti údajů a prověření solventnosti registrovaného uživatele nebo zákazníka ve veřejných rejstřících	Identifikační údaje, Adresní údaje	Oprávněný zájem na předcházení vzniku podvodům a nesplacených pohledávek	Do 3 let od splnění smlouvy (zaplacení zálohy, zprostředkování pronájmu); základní údaje o smluvním vztahu (smluvní strany, předmět závazku apod.) až po dobu 10 let po splnění smlouvy

F. ODBĚR NEWSLETTERU

Na Webu nebo při osobních setkáních s námi máte možnost se přihlásit k odběru newsletteru i bez toho, aniž byste museli poptat vůz. V tomto případě zpracováváme vaše osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:
 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
K zasílání novinek o Campiri a společnostech ze Skupiny a nabídek našich produktů a služeb	Kontaktní údaje (e mailová adresa)	Souhlas se zasíláním obchodního sdělení a zpracováním osobních údajů	Do okamžiku, kdy nám sdělíte, že si newslettery nadále nepřejete dostávat
K oslovení s nabídkami produktů a služeb třetích osob v rámci Skupiny	Kontaktní údaje (e mailová adresa)	Souhlas se zasíláním obchodního sdělení a zpracováním osobních údajů	Do okamžiku, než se odhlásíte z odběru obchodních sdělení

Tyto osobní údaje nám poskytujete dobrovolně. Bez jejich poskytnutí vám ale nejsme schopni newslettery zasílat. Pokud už vás přestanou naše newslettery bavit, můžete se jednoduše odhlásit z jejich odběru přímo v e-mailu nebo zasláním e-mailu Správci na adresu [email protected].

Na základě Vámi uděleného souhlasu se zasíláním obchodních sdělení Vám budou na e-mailovou adresu zasílána obchodní sdělení týkající se našich produktů a služeb týkající se

• pronájmu či zprostředkování pronájmu campervanů, obytných vozů a přívěsů – a související služby Sdílení bez starostí, poradenství týkajícího se nákupu vozidla, nabídky dílů a doplňků obytných vozidel, servisu a tipů na roadtripy a dále prodej reklamních produktů Campiri a dárkových voucherů na pronájem karavanu, a dále

 

• produktů a služeb společností náležejících (i.) do skupiny společnosti FWC – FreewayCamper GmbH, se sídlem Thomas-Wimmer-Ring 14, 80538 Mnichov, Spolková republika Německo, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Místním soudem v Mnichově pod sp. zn. HRB 253050 (v současné době se jedná zejména o společnosti FWC – FreewayCamper GmbH, Campiri s.r.o., FWC – FreewayCamper Italia S.R.L., se sídlem VIA BAGUTTA 13 - 20121 – Milán, Itálie, zapsaná v obchodní rejstříku Milán pod sp. zn. 2643643, DIČ: 12145770967, FWC – FreewayCamper Polska Sp. z.o.o., se sídlem Huculska 6, 00-730 Varšava, Polsko, zapsaná v obchodním rejstříku Polska pod sp. zn. KRS 0000952023 a další společnosti, v nichž vlastní či bude vlastnit obchodní podíl společnost FWC – FreewayCamper GmbH či Campiri s.r.o.) a (ii.) do skupiny společnosti Nomiverse s.r.o. (v současné době se jedná zejména o společnosti Nomiverse s.r.o., IČO: 09747044, Dokempu s.r.o., IČO: 13980068, Nomivans Campers s.r.o., IČO: 07749562, Smart Camper s.r.o., IČO: 10967257, Boomcampers s.r.o., IČO: 09917802, Iguana Technology s.r.o., IČO: 04021126 a další společnosti, v nichž vlastní či bude vlastnit obchodní podíl společnost Nomiverse s.r.o.) (dále jen „Skupina“). 

 

G. ÚČAST V SOUTĚŽI VYHLÁŠENÉ CAMPIRI

K odběru obchodních sdělení se lze přihlásit rovněž v souvislosti s účastí v soutěžích vyhlašovaných Campiri na mezinárodních výstavách a veletrzích udělením souhlasu se zasíláním obchodního sdělení a zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme pro účely účasti v soutěži vaše kontaktní údaje. V tomto případě zpracováváme vaše osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
Účast v soutěži, zařazení do slosování o výhry, zaslání výhry v el. podobě	Kontaktní údaje (e-mailová adresa)	Oprávněný zájem pořadatele soutěže na realizováni soutěže v souladu s podmínkami dané soutěže	Po dobu trvání soutěže, nejdéle do 30 dnů od ukončení soutěže
Kontaktování výherce pro účely zaslání výhry	Kontaktní údaje (e-mailová adresa, příp. telefonní číslo), případně jméno příjmení a poštovní adresa	Oprávněný zájem pořadatele soutěže na realizováni soutěže v souladu s podmínkami dané soutěže	Po dobu trvání soutěže, nejdéle do 30 dnů od ukončení soutěže

H. NÁKUP NA E-SHOPU

V souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím E-shopu, Campiri jako provozovatel E-shopu zpracovává vaše osobní údaje zejména pro účely uzavření a plnění kupní smlouvy. Informace, které o sobě dáváte při vyplňování objednávkového formuláře a při uzavření smlouvy, a které sbíráme při plnění smlouvy, potřebujeme proto, abychom mohli smlouvu řádně splnit. Informace poskytujete dobrovolně, nicméně bez jejich získání kupní smlouvu nelze uzavřít.

V tomto případě zpracováváme tyto osobní údaje kupujícího: jméno a příjmení, fakturační/dodací adresa liší-li se, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, údaje nezbytné pro realizaci platby a zaúčtování plateb – číslo účtu, kód banky, IBAN, SWIFT, číslo platební karty. Campiri jako prodávající zpracovává tyto osobní údaje pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, k doručení zboží přes vybraného dopravce, k plnění zákonných povinností, zejména v oblasti ochrany spotřebitelů, účetnictví a daní a k obhajobě právních zájmů prodávajícího.

V případě sporu, má prodávající právo vymáhat a obhajovat své právní zájmy.

V souvislosti s nákupem na E-shopu vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:

K čemu vaše údaje potřebujeme	Jaké údaje zpracováváme	Co nás ke zpracování opravňuje	Jak dlouho mohou být vaše údaje uchovány
K uzavření a plnění kupní smlouvy	-        identifikační údaje -        adresní údaje -        kontaktní údaje -        informace o smlouvě a jejím plnění -        údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb -        údaje nezbytné pro doručení zásilky zvoleným dopravcem	Nezbytnost pro splnění smlouvy	Do 3 let od ukončení smluvního vztahu, s ohledem na obecnou délku promlčecí lhůty
K plnění zákonných povinností, zejména v oblasti ochrany spotřebitelů, účetnictví a daní	-        identifikační údaje -        adresní údaje -        kontaktní údaje -        informace o smlouvě a jejím plnění -        údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Nezbytnost pro splnění právních povinností	Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména uchováváme uzavřené smlouvy a doklady o zaplacení, a to po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu
K obhajobě právních zájmů	-        identifikační údaje -        adresní údaje -        kontaktní údaje -        informace o smlouvě a jejím plnění -        údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Oprávněný zájem na obhajobě právních zájmů	Do 3 let od okamžiku vyřešení sporu nebo jiného případu, který mezi námi může vzniknout

Pokud jste prostřednictvím našeho E-shopu uzavřel(a) kupní smlouvu, nebo jinak poptal(a) konkrétní zboží, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i proto, abychom vás mohli oslovit s nabídkami svých produktů a služeb (týkající se dárkových voucherů, reklamního zboží – oblečení s logem Campiri, plecháček Campiri a jiné reklamní zboží) na míru vašim potřebám. Pokud si nepřejete dostávat tyto nabídky týkající se našich produktů a služeb, stačí zaškrtnout pole "Nepřeji si dostávat informace a nabídky z Vašeho e-shopu e-mailem“.

Chceme naše služby také stále zlepšovat. Proto máme zájem použít vaše osobní údaje získané při uzavření smlouvy k tvorbě analýz a statistik o využití našich služeb.

Dále se vás můžeme zeptat na spokojenost s našimi službami a výsledné informace vyhodnotit. Proti těmto zpracováním můžete také vznést námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za jednotlivými účely přestaneme.

Shrnutí toho, jak s vašimi osobními údaji pracujeme:

K čemu vaše údaje potřebujeme	Jaké údaje zpracováváme	Co nás ke zpracování opravňuje	Jak dlouho mohou být vaše údaje uchovány
K oslovení zákazníka s nabídkami našich produktů a služeb, vč. nabídek na míru	-        identifikační údaje -        kontaktní údaje -        informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem spočívající v zasílání obchodních sdělení svým předchozím zákazníkům (tj. i osobám, které jinak poptaly naši službu nebo produkt)	Do okamžiku, kdy se odhlásíte z odběru obchodních sdělení, nejdéle 5 let od ukončení posledního smluvního vztahu (více jen s vaším souhlasem)
K tvorbě analýz o využití našich služeb s cílem zlepšování služeb	-        identifikační údaje -        kontaktní údaje -        informace o míře a způsobu využívání služeb	Oprávněný zájem na zlepšování služeb	Do 3 let od ukončení smluvního vztahu
K oslovení za účelem zjištění vaší spokojenosti se službami	-        identifikační údaje -        kontaktní údaje -        informace o spokojenosti se službami	Oprávněný zájem na zlepšování služeb	Do 12 měsíců od ukončení smluvního vztahu

I. KONTAKTOVÁNÍ CAMPIRI

Pokud chcete s čímkoliv ohledně služby Campiri pomoci, můžete se na nás obrátit. Takovém případě zpracováváme vaše osobní údaje v rozsahu, za účelem, po dobu a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
Ke zodpovězení dotazu	Identifikační údaje Kontaktní údaje Obsah komunikace	Oprávněný zájem na zodpovězení dotazu	Po dobu 1 roku od zodpovězení dotazu, popř. po dobu 1 roku od naší poslední komunikace

Tyto osobní údaje nám poskytujete zcela dobrovolně, ať už v kontaktním formuláři nebo v e-mailu či telefonátu. Bez jejich poskytnutí vám ale nemusíme být schopni na vše odpovědět. Proti zpracování vašich osobních údajů za účelem zodpovězení dotazu můžete vznést námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním přestaneme.

J. PARTNERSKÁ SPOLUPRÁCE

 

Pokud jste naším P2P partnerem, příp. partnerským provozovatelem autopůjčovny na základě uzavřené smlouvy o spolupráci, zprostředkovatelské smlouvy či smlouvy o nájmu, a jste rovněž subjektem údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, můžeme o vás zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

 

• identifikační údaje (jméno, příjmení, rodné číslo, IČ),  
• kontaktní údaje (telefon, e-mail),  
• adresní údaje (adresa trvalého bydliště, případně adresa pro doručování),  
• identifikační údaje vozidla (typ vozidla, SPZ, VIN kód),  
• geolokační poloha vozidla,
• údaje o plnění smlouvy a jiné související údaje vyplývající ze smlouvy (datum uzavření smlouvy, doba trvání smlouvy a poskytování služeb),  
• případně údaje o vlastníkovi či provozovateli vozidla a údaje prokazující vztah vlastníka/provozovatele k vozidlu (tj. údaje z technického či řidičského průkazu),  
• údaje z pojistné smlouvy a smlouvy o zřízení asistenčních služeb,
  • údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb (např. číslo účtu, kód banky, IBAN, SWIFT, číslo platební karty).

 

 

Tyto osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro plnění předmětné smlouvy, za účelem, po dobu a z oprávnění (právního titulu) uvedených zde:

 

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POTŘEBUJEME	JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME	CO NÁS KE ZPRACOVÁNÍ OPRAVŇUJE	JAK DLOUHO MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE UCHOVÁNY
K provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění smluvních povinností dle smlouvy	identifikační údaje, kontaktní údaje, adresní údaje, identifikační údaje vozidla, údaje prokazující vztah pronajímatele k vozidlu, informace o řidičském oprávnění, číslo řidičského průkazu, údaje z pojistné smlouvy a smlouvy o zřízení asistenčních služeb	Nezbytnost pro splnění smlouvy	po dobu trvání smlouvy a 12 měsíců po jejím ukončení
K určení, výkonu a obhajobě právních nároků	identifikační údaje, kontaktní údaje, adresní údaje, identifikační údaje vozidla, údaje prokazující vztah pronajímatele k vozidlu,	Oprávněný zájem na obhajobě právních zájmů	po dobu trvání smlouvy a 36 měsíců po jejím ukončení
Ke komunikace	identifikační údaje, kontaktní údaje	Nezbytnost pro splnění smlouvy, oprávněný zájem na vyřízení komunikace	po dobu trvání smlouvy
K plnění zákonných povinností v oblasti ochrany spotřebitelů, účetnictví a daní	identifikační údaje, adresní údaje, kontaktní údaje informace o smlouvě a jejím plnění	Nezbytnost pro splnění právních povinností	po dobu stanovenou příslušnými zákony
K zasílání novinek	identifikační údaje, kontaktní údaje	Souhlas se zasíláním obchodních sdělení	do okamžiku, kdy svůj souhlas odvoláte
K ochraně majetku a zajištění plnění Nájemní smlouvy uzavřené se Zákazníky	údaje o geolokační poloze vozidla	Oprávněný zájem na ochraně majetku, nezbytnost pro splnění smlouvy	po dobu trvání smlouvy
K plnění zákonných povinností v souvislosti s DAC7	identifikační údaje, adresní údaje, kontaktní údaje informace o smlouvě a jejím plnění údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb	Nezbytnost pro splnění právních povinností	10 let od konce oznamovaného období

 

Dále tyto vaše údaje potřebujeme, abychom mohli plnit právní povinnosti dané zákony, právními předpisy EU, případně podzákonnými právními předpisy. 

 

Na základě směrnice Rady (EU) 2021/514 ze dne 22. března 2021, kterou se mění směrnice 2011/16/EU o správní spolupráci v oblasti daní, a zákona č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní, ve znění pozdějších předpisů (DAC 7), je počínaje od 1. 1. 2023 Campiri jako provozovatel platformy a správce údajů, povinen shromažďovat, uchovávat po zákonem stanovenou dobu, a vždy k 31. lednu kalendářního roku následujícího po oznamovaném období předávat Finanční správě České republiky  údaje o partnerovi v rozsahu stanoveném zákonem č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní, ve znění pozdějších předpisů. 

 

Campiri je v souvislosti s DAC 7 povinen vždy do 31. ledna kalendářního roku následujícího po oznamovaném období partnerovi sdělit údaje, které o něm uvede v oznámení Finanční správě České republiky. 

 

4. KOMU MOHOU BÝT VAŠE ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY?

Dle okolností mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny různým osobám, nejčastěji našim dodavatelům. Jelikož se konkrétní příjemci mohou v čase měnit, najdete zde pouze jejich kategorie:

 

PŘÍJEMCE	DŮVOD ZPŘÍSTUPNĚNÍ
Autopůjčovny, pojišťovny, poskytovatelé doplňkových služeb, se kterými vám zprostředkováváme uzavření smlouvy	Jsme zprostředkovatelem. Předmětem smlouvy mezi námi a vámi je tedy zprostředkování určitých služeb (např. pronájmu vozu). V rámci smluvního vztahu tedy potřebujeme předat některé vaše osobní údaje potřebné pro uzavření zprostředkované smlouvy i jiným osobám.
Osoby zajišťující chod webu a software (počítačových systémů)	Potřebujeme, aby nám poskytovatel softwarového vybavení, který je v pozici zpracovatele osobních údajů, servisoval naše internetové stránky a chod informačních systémů potřebných v souvislosti s poskytnutím služby.
Osoby poskytující marketingové a grafické služby	S přípravou a realizací marketingových kampaní nám můžou pomáhat marketingové agentury, marketingoví specialisté či grafici. Adresní údaje Kontaktní údaje Informace o smlouvě a jejím plnění Údaje nezbytné pro realizaci platebního styku a zaúčtování plateb.
Osoby poskytující mailingové služby	K zasílání obchodních sdělení a newsletterů můžeme využít služby profesionálů. V takovém případě i oni můžou přistupovat k vašim údajům potřebným pro odeslání e-mailu.
Osoba zajišťující služby platebního styku (provozovatelé platebních bran, banky apod.)	Abychom mohli zajistit řádný platební styk (funkce platební brány, stržení plateb, blokace plateb, SIPO platby apod.), potřebujeme vaše osobní údaje předat osobě, která platební styk zajišťuje.
Osoba zajišťující dopravu zboží z  e-shopu	Abychom vám zajistili dopravu zboží, které jste si zakoupili na našem E-shopu, potřebujeme vaše osobní údaje předat dopravci, který vám zboží doručí na vámi požadovanou adresu.
Právní a daňoví poradci	Občas může vzniknout potřeba, abychom do informací o právních vztazích s vámi nechali nahlédnout právní či daňové poradce. Jde o osoby, které jsou vázány zákonnou povinností mlčenlivosti.
Externí účetní	Účetní a daňovou agendu můžeme svěřit odborníkům. V takovém případě jim musíme zpřístupnit vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném ke splnění smlouvy s vámi a splnění zákonných povinností.
Státní orgány (zejm. úřady a soudy)	Jste-li naším P2P partnerem, příp. partnerským provozovatelem autopůjčovny na základě uzavřené smlouvy o spolupráci, zprostředkovatelské smlouvy či smlouvy o nájmu, jsme povinni vždy k 31. 1. kalendářního roku předávat Finanční správě České republiky vaše osobní údaje v rozsahu stanoveném zákonem č. 164/2023 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní, v souvislosti s plněním povinností Campiri jakožto provozovatele platformy. Dále, při obhajobě našich právních zájmů se může stát, že budeme muset osobní údaje o smluvních vztahu s námi sdělit i státním orgánům.
Dopravci zboží zakoupeného v E-shopu	Pokud si zakoupíte zboží z našeho E-shopu, předáme Vaše kontaktní a adresní údaje danému dopravci. V současné době využíváme služeb dopravce Zásilkovna s.r.o., Přeprava balíků rychle a spolehlivě | Zasilkovna.cz.

Pokud jsou osoby, kterým zpřístupňujeme vaše osobní údaje, našimi zpracovateli, zajistíme, aby vaše osobní údaje byly dostatečně chráněny. Pokud budete chtít vědět, komu, kdy a za jakým účelem byly vaše údaje zpřístupněny, rádi vám vyhovíme.

5. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA A JAK JE UPLATNIT?

Zde se dozvíte, jaká vám ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů náleží práva. Tato práva můžete uplatnit u Campiri jakýmkoliv způsobem, jaký vám bude vyhovovat. Vždy ale musí být možné ověřit, že žádost skutečně podáváte vy.

Pokud chcete odpověď dostat co nejrychleji, zašlete, prosím, svou žádost na e-mail [email protected].

 

PRÁVO NA ODVOLÁNÍ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, jednoduše třeba e-mailem zaslaným na [email protected].

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete jednoduše vyjádřit tím, že se odhlásíte z odběru obchodních sdělení v těle e-mailu.

 

PRÁVO NA PŘÍSTUP

Máte právo na přístup k osobním údajům, které jsou o vás zpracovávány. Současně máte právo na informace o tom, jaké osobní údaje jsou o vás zpracovávány, po jakou dobu, jaké jsou účely jejich zpracování, komu jsou zpřístupňovány a jestli jsou používány k automatizovanému rozhodování (případně jak toto automatizované rozhodování funguje).

Kopie vašich osobních údajů vám bude poskytnuta bezplatně. Pouze v případě, že by se jednalo o více kopií, si po vás můžeme dovolit požadovat nezbytnou úhradu za jejich poskytnutí.

 

PRÁVO NA OPRAVU

Pokud zjistíte, že jsou o vás zpracovávány neúplné nebo nesprávné osobní údaje, máte právo na to, aby došlo k jejich opravě, nebo, pokud to vyžaduje účel zpracování těchto osobních údajů, k jejich doplnění.

 

PRÁVO NA VÝMAZ

Máte právo také na výmaz vašich osobních údajů, které jsou o vás zpracovávány. Abyste mohli vymazání požadovat, musí být dán jeden z následujících důvodů:

• vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány;
• vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně;
• odvolali jste souhlas, na jehož základě bylo zpracování vašich osobních údajů prováděno, a neexistuje žádné jiné oprávnění (právní titul) tyto osobní údaje dále zpracovávat;
• vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Campiri, a Campiri nebude schopen prokázat, že jeho oprávněný zájem převažuje vaše právo na výmaz;
• existuje nějaký zákonný důvod, který vyžaduje výmaz těchto osobních údajů;
• jsou zpracovávány osobní údaje dítěte, aniž by byl dán rodičovský souhlas k takovému zpracování.

Může dojít také k situaci, kdy vaše osobní údaje nemohou být vymazány na základě vašeho odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo na základě vaší žádosti o výmaz osobních údajů. Jde zejména o případ, kdy zpracování vašich osobních údajů vyžaduje zákon. Když taková situace nastane, budete informováni o důvodu, na základě kterého nemůžou být vaše osobní údaje vymazány.

 

PRÁVO NA PŘENOSITELNOST

Dále máte právo na přenositelnost. Pokud jste Campiri poskytli vaše osobní údaje na základě souhlasu nebo nezbytnosti pro uzavření a splnění smlouvy, a jsou zpracovávány automatizovaně, můžete požádat o poskytnutí osobních údajů, které splňují tyto podmínky. Ty vám budou poskytnuty v běžně používaném, strukturovaném a strojově čitelném formátu. Pokud to bude technicky proveditelné, budou údaje na základě vaší žádosti předány jinému správci dle vašeho určení.

 

PRÁVO NA OMEZENÍ ZPRACOVÁNÍ

Pokud budete mít pocit, že vaše osobní údaje jsou chybné, máte právo požadovat, aby došlo k omezení zpracování vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření jejich přesnosti a k případné opravě.

Toto právo máte také v těchto případech:

• zpracování vašich osobních údajů je protiprávní, ale nepřejete si, aby vaše osobní údaje byly vymazány;
• vaše osobní údaje již nejsou potřebné za účelem, za kterým byly zpracovávány, ale vy trváte na jejich zpracování (zejm. uchování) pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků;
• vznesl/vznesla jste námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu, přičemž omezení zpracování v tomto případě bude platné po dobu nezbytnou k určení toho, zda oprávněný zájem Campiri převyšuje nad vaším právem na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány.

 

PRÁVO NA NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA ZÁKLADĚ OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku. Na jejím základě se posoudí, zda je skutečně v oprávněném zájmu Campiri vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat nebo zda převažuje vaše právo na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány. Pokud je vaše námitka oprávněná, se zpracováním vašich údajů za daným účelem správce přestane.

 

PRÁVO NA NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU

Máte právo vznést námitku proti tomu, abychom vaše osobní údaje zpracovávali za účelem přímého marketingu (např. za účelem zasílání obchodních sdělení). V takovém případě bez dalšího přestaneme vaše osobní údaje za tímto účelem zpracovávat.

Z odběru obchodních sdělení se můžete také jednoduše přihlásit přímo kliknutím na odkaz v obchodním sdělení.

 

PRÁVO NA STÍŽNOST

Jestliže jsou všechna výše uvedená práva z vašeho pohledu nedostatečná, nebo jste názoru, že jakýmkoliv způsobem dochází k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u dozorového úřadu. V ČR je jím Úřad pro ochranu osobních údajů. Stížnost můžete podat prostřednictvím kontaktu na Úřad pro ochranu osobních údajů dostupného na stránce https://www.uoou.cz/.