Novinka pro všechny zákazníky Campiri. Unikátní ochrana při půjčení obytného auta, jejíž součástí je garance vrácení peněz, možnost pojištění storna a další výhody.
Vždy, když přinášíme nějakou novinku, vycházíme z potřeb našich zákazníků, na které se snažíme vždy reagovat. Stejně tak tomu bylo při vytváření nové služby – garance Půjčování bez obav. Zjišťovali jsme od potenciálních karavanistů, které obavy jim brání v půjčení obytného auta, a od již zkušenějších cestovatelů, které garance jsou pro ně důležité – ať už při rezervaci nebo při cestě obytným autem.
Tak vznikla komplexní ochrana, která spojuje jak pojištění rezervace při náhlých životních událostech, tak podporu před cestou a v jejím průběhu. Tato garance je nově součástí každé rezervace na Campiri, získá ji tedy každý náš zákazník.
Jediná komplexní ochrana rezervace na českém trhu
Protože nabízíme unikátní produkt, chceme také našim zákazníkům zajistit unikátní servis. A to ve všech krocích, které náš zákazník při rezervaci cesty udělá. Proto jsme vytvořili tuto službu, která je na českém trhu unikátní. Věříme mimo jiné, že Půjčování bez obav pomůže vyzkoušet svobodné cestování těm, kteří se z různých důvodů cesty obytkou obávali nebo nenašli takovou službu, která by dokázala naplnit jejich potřeby a očekávání.
Které benefity Půjčování bez obav obsahuje?
Službu tvoří 6 benefitů, které získá každý zákazník při rezervaci jakékoliv obytky na Campiri. Jednotlivé benefity jsme vybírali tak, aby zákazníkům usnadnily přemýšlení o rezervaci a pomohly jim při řešení nepříjemných situací.
- Garance vrácení peněz
- Záruka ochrany rezervace
- Záruka přesnosti
- Linka péče o zákazníky
- Pojištění storna
- Pojistka all-risk – připravujeme
Garantujeme vrácení peněz
Vybrané auto je moc malé a potřebujete větší, do termínu vstoupí nečekaná událost nebo se posune termín vaší dovolené. Pro tyto situace garantujeme vrácení celé částky v případě zrušení do 48 hodin od rezervace.
Zaručujeme ochranu rezervace
Nenadálé situace mohou nastat i z druhé strany a majitel může vaši rezervaci zrušit. Pokud tak učiní během 30 dnů před zapůjčením, aniž by vám nabídl jiný vůz či termín, my vám najdeme podobný karavan nebo vrátíme peníze.
Záruka přesnosti – žádné nepříjemné překvapení
Fotky neodpovídají realitě? Dobře víme, že taková situace bývá zdrojem velkého zklamání a může narušit celou dovolenou. Pokud během přebírání zjistíte, že karavan nevypadá tak, jak je inzerováno, budete mít možnost se rozhodnout vůz nepřevzít. My se vám navíc pokusíme během 3 dnů najít podobný vůz nebo vám vrátíme peníze ve formě voucheru.
Linka péče o zákazníky – jsme tu pro vás
Jsme na telefonu, kdykoliv budete potřebovat. Rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného obytného vozu, rezervací či případnými změnami, abyste si svůj road trip co nejvíce užili.
Pojištění storna
Není to tak dávno, co jsme zažívali rušení všech akcí a pobytů na denním pořádku. Karanténa nebo nemoc může přijít i teď, proto je součástí garance i pojištění storna. To kryje případy, kdy musíte svoji cestu zrušit kvůli nemoci, karanténě nebo vážným rodinným důvodům. Toto pojištění si můžete zvolit při rezervaci a účtujeme za něj poplatek navíc.
Pojistka all-risk – připravujeme
Poslední novinka, momentálně ve fázi příprav, je All-risk pojištění. To sníží vratnou kauci až o 90 % a zároveň zastropuje vaši spoluúčast při případném poškození vozu. Vyvarujete se tak případným nepříjemným překvapením.
