INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. 1. ¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ PUEDES ENCONTRAR AQUÍ?

Somos CAMPIRI ESPAÑA SL, sociedad con domicilio en Carril de Cruzcampo Nº 74-76, 29004, Málaga, DNI: B72507270, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el registro mercantil de Málaga, el 25 de octubre de 2022, con número de expediente 1230, número de inscripción 1, tomo 6234, folio 193, sección, hoja 169921. (en adelante, también "Campiri"). Si celebra un contrato con nosotros para alquilar una autocaravana o un remolque de viaje (vehículo), trataremos sus datos personales en este contexto.

En este documento puede comprobar qué datos personales utilizamos, para qué los necesitamos, qué nos autoriza a utilizarlos y durante cuánto tiempo los conservaremos. También puede saber quién puede acceder a sus datos personales en general, qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos.

2. 2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?

Podemos procesar varias categorías de datos personales sobre usted para diversos fines.

En concreto, estas categorías son las siguientes

1. datos de dirección (por ejemplo, dirección permanente, dirección postal, dirección de facturación)
2. datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
3. datos de identificación (por ejemplo, nombre, apellidos, nº de identificación personal, fecha de nacimiento, información sobre el permiso de conducir, número de permiso de conducir)
4. información sobre el contrato de alquiler y su ejecución (por ejemplo, fecha del contrato, identificación del vehículo, período de alquiler, servicios adicionales, tarifas, accidentes y defectos del vehículo)
5. información sobre la satisfacción con los servicios (por ejemplo, calificaciones del servicio)
6. información sobre el vehículo (por ejemplo, tipo de vehículo, periodo de alquiler requerido)
7. contenido de las comunicaciones (por ejemplo, el contenido de una consulta, una comunicación por correo electrónico, un informe sobre un accidente o un defecto del vehículo)
8. datos sobre el alcance y el uso de los servicios (por ejemplo, el historial de pedidos)
9. datos de pago (por ejemplo, número de cuenta, código bancario).
3. 3. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos procesar sus datos personales en distintas medidas y con distintos fines. Vea a continuación cuáles son estos fines. La finalidad principal del tratamiento de sus datos es proporcionarle los mejores servicios de alquiler de vehículos.

4. A. CELEBRACIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE ALQUILER

Cuando usted celebra un contrato de alquiler con nosotros y alquila un vehículo, y en relación con este contrato, tratamos sus datos personales de la siguiente manera:

POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS	QUÉ DATOS TRATAMOS	LO QUE NOS DA DERECHO A PROCESAR DATOS	CUÁNTO TIEMPO PUEDEN CONSERVARSE TUS DATOS
Buen funcionamiento del sitio web	Datos de identificación de su dispositivo Datos sobre tu comportamiento en la web	Interés legítimo en adaptar el sitio web a sus necesidades y medir la eficacia del mismo	Por tipo de rastreador
Visualización de publicidad dirigida en otros sitios web y reenvío a operadores publicitarios	Datos de identificación de su dispositivo Datos sobre tu comportamiento en la web	Consentimiento para el procesamiento de los datos personales	Dependiendo del tipo de rastreador, como máximo hasta que se retire el consentimiento

Si usted celebra un contrato de alquiler con nosotros, trataremos los datos personales que nos proporcione cuando celebre el contrato y se haga cargo del vehículo para poder alquilarlo y prestar los servicios correspondientes. Usted nos proporciona los datos para estos fines de forma voluntaria. Sin embargo, su tratamiento es un requisito contractual y no podemos prestarle nuestros servicios sin ellos. También tenemos que cumplir con nuestras obligaciones legales.

En caso de litigio, tenemos derecho a defender nuestros derechos e intereses y a defendernos en general. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Si su objeción está justificada, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

Queremos seguir mejorando nuestros servicios. Por ello, necesitamos sus datos personales para elaborar análisis y estadísticas sobre el uso de los servicios de Campiri y para determinar su satisfacción mediante cuestionarios. También puede oponerse a estas operaciones de tratamiento.

De vez en cuando, podemos enviarle noticias sobre nuestra empresa y nuestros servicios (comunicaciones comerciales). Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace de cada comunicación.

5. B. CONTACTO CON CAMPIRI

Puede ponerse en contacto con nosotros en caso de que necesite ayuda sobre algún servicio de Campiri. En ese caso, trataremos sus datos personales de la siguiente manera:

POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS	QUÉ DATOS TRATAMOS	LO QUE NOS DA DERECHO A PROCESAR DATOS	CUÁNTO TIEMPO PUEDEN CONSERVARSE TUS DATOS
Para registrar y gestionar tu cuenta de usuario, incluidas las comunicaciones relacionadas	Datos de identificación, datos de dirección, datos de contacto	Necesidad de la ejecución del contrato	Durante 1 mes tras la cancelación de la cuenta de usuario
Para dirigirnos al cliente con ofertas de productos y servicios de Campiri, incluyendo ofertas a medida	Datos de identificación, datos de contacto, información sobre el alcance y la forma de utilización de los servicios	Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos personales	Hasta que nos comuniques que no deseas recibir ofertas
Para dirigirnos al cliente con ofertas de productos y servicios de terceros (por ejemplo, compañías de seguros), incluyendo ofertas personalizadas	Datos de identificación Datos de contacto Información sobre el alcance y la forma de utilización de los servicios	Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos personales	Hasta que nos comuniques que no deseas recibir ofertas
Crear análisis del uso de la Aplicación para mejorar el servicio	Datos de identificación Información sobre el alcance y la forma de uso de los servicios	Interés legítimo en mejorar los servicios	En los 3 años siguientes a la cancelación de la cuenta de usuario
Simplificar la celebración del contrato añadiendo datos a la cuenta del usuario	Datos de identificación Datos de dirección Datos de contacto Información sobre el contrato y su ejecución Datos necesarios para la ejecución de la operación de pago y la contabilización de los pagos	Las medidas necesarias para celebrar el contrato a petición tuya	En el plazo de 1 mes tras la cancelación de la cuenta de usuario, si no los necesitamos para realizar el contrato de reserva contigo

Usted nos proporciona datos personales en relación con sus consultas de forma totalmente voluntaria. Sin embargo, es posible que no podamos responder a todo sin estos datos. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para responder a su consulta. Si la objeción está justificada, dejaremos de procesar sus datos personales.

6. 4. ¿A QUIÉN SE PUEDEN REVELAR SUS DATOS?

Dependiendo de las circunstancias, sus datos personales pueden ser revelados a varias personas, la mayoría de las veces a nuestros proveedores. Dado que los destinatarios específicos pueden cambiar con el tiempo, aquí solo puede encontrar sus categorías:

POR QUÉ NECESITAMOS TUS DATOS	QUÉ DATOS TRATAMOS	LO QUE NOS DA DERECHO A PROCESAR DATOS	CUÁNTO TIEMPO PUEDEN CONSERVARSE TUS DATOS
Tramitar la solicitud, comprobar la disponibilidad del vehículo y negociar el contrato de mediación	Datos de identificación Datos de contacto Contenido de la comunicación Información sobre el vehículo	Las medidas necesarias para celebrar el contrato a petición tuya	Si no se celebra ningún contrato, en un plazo de 3 meses a partir de la recepción de la solicitud
Concluir y ejecutar un acuerdo de intermediación con Campiri, incluyendo la organización del pago y las comunicaciones relacionadas	Datos de identificación Datos de dirección Datos de contacto Información sobre el contrato y su ejecución Datos necesarios para la ejecución de la operación de pago y la contabilización de los pagos	Necesidad de la ejecución del contrato	Hasta 3 años después de la ejecución del contrato (pago del depósito, mediación del arrendamiento); datos básicos sobre la relación contractual (partes, objeto de la obligación, etc.) hasta 10 años después de la ejecución del contrato
Cumplir las obligaciones legales en materia de protección del consumidor, contabilidad y fiscalidad	Datos de identificación Datos de dirección Datos de contacto Información sobre el contrato y su ejecución Datos necesarios para la ejecución de la operación de pago y la contabilización de los pagos	Necesidad de cumplir con las obligaciones legales	Durante el período de tiempo especificado por las leyes pertinentes
Para la defensa de los intereses legales	Datos de identificación	Interés legítimo en la defensa de los intereses legales	Hasta 3 años después de la ejecución del contrato (pago del depósito, mediación del arrendamiento); datos básicos sobre la relación contractual (partes, objeto de la obligación, etc.) hasta 10 años después de la ejecución del contrato o hasta el final del procedimiento judicial.
Dirigirse al cliente con ofertas de productos y servicios de Campiri, incluyendo ofertas a medida	Datos de identificación Datos de contacto Información sobre el alcance y la forma de utilización de los servicios	Interés legítimo en enviar comunicaciones comerciales a sus clientes anteriores	Hasta el momento en que nos indiques que no deseas recibir ofertas, durante un máximo de 3 años, a menos que consientas que te sigamos enviando comunicaciones
Dirigirse al cliente con ofertas de productos y servicios de terceros (por ejemplo, compañías de seguros), incluyendo ofertas personalizadas	Datos de identificación Datos de contacto Información sobre el alcance y la forma de utilización de los servicios	Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos personales	Hasta que nos comuniques que no deseas recibir ofertas
Elaborar análisis sobre el uso de los servicios de Campiri con el fin de mejorarlos	Datos de identificación Información sobre el alcance y la forma de uso de los servicios	Interés legítimo en mejorar los servicios	En un plazo de 3 años a partir de la ejecución del contrato con Campiri; si no se ha celebrado ningún contrato, en un plazo de 3 años a partir de la ejecución de la solicitud
Para contactarle a usted y determinar su satisfacción con el servicio	Datos de identificación Datos de contacto Información sobre la satisfacción del servicio	Interés legítimo en mejorar los servicios	En los 12 meses siguientes a la solicitud

Si las personas a las que revelamos sus datos personales son nuestros procesadores, nos aseguraremos de que sus datos personales estén suficientemente protegidos. Si quiere saber a quién, cuándo y con qué fin se han revelado sus datos, estaremos encantados de facilitarle esta información.

Es posible que algunos de nuestros socios (especialmente los proveedores) tengan su domicilio social fuera del territorio de la UE. En los casos en que puedan tener acceso a sus datos personales, nos hemos asegurado de que ofrezcan las garantías adecuadas de que sus datos personales estén seguros y de que sus derechos no se vean limitados en modo alguno.

7. 5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS?

Aquí podrá conocer los derechos que puede ejercer ante nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales. Sea cual sea su derecho, puede ejercerlo ante nosotros de la forma que desee. Sin embargo, debe ser posible verificar que es usted quien presenta la solicitud.

Si desea recibir una respuesta lo antes posible, envíe su solicitud por correo electrónico a bohumil.lucak@campiri.com.

Derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos sus datos personales contando con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Lo ideal es que lo haga en bohumil.lucak@campiri.com.

Si desea retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (ofertas de nuestros productos y servicios), sólo tiene que darse de baja de las comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace que aparece en cada comunicación comercial.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tratamos. Al mismo tiempo, tiene derecho a ser informado sobre el tipo de datos personales que tratamos sobre usted, durante qué período de tiempo, los fines de su tratamiento, a quién los revelamos y si utilizamos los datos para la toma de decisiones automatizada (o cómo funciona esta toma de decisiones automatizada).

Le daremos una copia de sus datos personales de forma gratuita. Si necesita más copias, podemos pedirle que cubra los costes necesarios.

Derecho de rectificación

¿Ha descubierto que estamos tratando datos personales suyos incompletos o incorrectos? En ese caso, tiene derecho a que rectifiquemos los datos o, si lo exige la finalidad del tratamiento de esos datos personales, a que los completemos.

Derecho de supresión

También tiene derecho a que se borren los datos personales que tenemos sobre usted. Para poder solicitar la supresión, debe existir uno de los siguientes motivos:

1. sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados
2. estamos tratando sus datos personales de forma ilegal
3. usted ha retirado el consentimiento en virtud del cual se trataron sus datos personales y no existe ninguna otra autorización para seguir tratando estos datos personales
4. usted se opone al tratamiento de sus datos personales que tratamos sobre la base de nuestro interés legítimo, si no podemos demostrar que el interés legítimo prevalece sobre su derecho de supresión
5. existe un motivo legal que exige la supresión de dichos datos personales.

Aunque usted retire su consentimiento para el tratamiento de datos personales o solicite la supresión de sus datos personales, no siempre podremos borrar sus datos. En algunos casos, la ley nos obliga a procesar sus datos personales. En ese caso, sin embargo, le informaremos de la razón por la que sus datos personales no pueden ser borrados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Si cree que sus datos personales son incorrectos, puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales durante el periodo necesario para verificar su exactitud y corregirlos, si es necesario.

También tiene este derecho en los siguientes casos:

1. el tratamiento de sus datos personales es ilegal, pero usted no desea que sus datos personales sean borrados
2. ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que fueron tratados, pero usted insiste en su tratamiento (especialmente en su conservación) para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales
3. usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo; en este caso, restringiremos el tratamiento hasta que evaluemos si nuestro interés legítimo prevalece sobre su derecho a que no se sigan tratando sus datos personales.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo

Si tratamos sus datos personales en virtud de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Sobre esta base, evaluaremos si efectivamente tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales para ese fin o si tal interés queda anulado por su derecho a que no se sigan tratando sus datos personales.

Si su objeción está justificada, dejaremos de tratar sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos personales

Si tratamos sus datos personales por medios automatizados sobre la base del consentimiento o la necesidad de la ejecución de un contrato, puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si procede, que los transfiramos a otro responsable del tratamiento de datos personales seleccionado por usted.

Derecho de reclamación

¿Considera que los derechos anteriores son insuficientes desde su punto de vista? ¿O que estamos vulnerando sus derechos de alguna manera? Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/es, pero puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.